Veelgestelde vragen

Uw bestelling wordt gratis bezorgd in een straal van 75 kilometer van ons pand in Arnhem.
Daarbuiten rekenen wij €150 aan transportkosten.

Nee, wij leveren alleen in Nederland, de waddeneilanden zijn ook uitgesloten van bezorging.

Dit kan momenteel nog niet, mogelijk wel medio 2022

Nadat Fijnbuitenleven uw betaling ontvangen heeft plannen we een bezorgdatum en tijd. 24 uur voor levering kunt u bellen met ons kantoor voor de tijdsindicatie. De chauffeur belt u 30 minuten voordat hij bij plaats bestemming is.

Onder glazen schuifwanden moet een stevige fundering, liefst betonnen bandjes, funderingskoker of dikke tegels. Wij adviseren u.

Wij zorgen voor een stevige fundering onder de staanders. Onder de zijwanden en glazen schuifwanden moet een stevige fundering komen zoals betonnen bandjes, funderingskoker of dikke tegels.

Ja onze monteurs kitten alles goed en netjes af zodat het waterdicht is.

Ja Fijnbuitenleven overkappingen en tuinkamers kunnen een flinke belasting aan, exacte cijfers zijn bij ons op te vragen.

Fijnbuitenleven adviseert om niet op de dakplaten te lopen. Er kan wel op eigen risico over de liggers gelopen worden.

• U heeft 5 jaar fabrieksgarantie op het aluminium
• U heeft 1 jaar garantie op de montage
• U heeft 6 maanden garantie op de kit
• Het glas kent verschillende garantievoorwaarden, dit zal door de verkoper toegelicht worden.

Stormschade valt buiten de garantie van Fijnbuitenleven, dit zal via uw verzekering gemeld moeten worden. Fijnbuitenleven kan stormschade uiteraard wel tegen betaling binnen 5 jaar na montage herstellen.

Bij overkappingen en tuinkamers kan het voorkomen dat de goot in het midden iets gaat hangen. Dit komt voornamelijk door het gewicht van het aluminium i.r.t. de overspanning. Het is normaal dat de goot in het midden heel iets lager hangt. Een metalen koker of dubbele goot kan dit grotendeels opvangen tijdens montage.

Het glas van Fijnbuitenleven is gehard veiligheidsglas met Europese CE keurmerk. Indien een glas stuk gaat, valt het in duizenden stukjes uiteen wat vele malen veiliger is dan grote losse scherpe delen.

Als u de veranda goed onderhoudt, kan hij zeker 25 jaar mee.

Geef uw klacht altijd door via ons contactformulier en wij nemen uw klacht in behandeling en reageren schriftelijk binnen 14 dagen

Wij meten wel gratis in, maar alleen als de offerte akkoord is, tenzij tussentijds overeengekomen.

U kunt zelf met een lakstift het beschadigde deel aantippen waardoor het er weer netjes uitziet. Bij grotere beschadigingen kunt u contact met ons opnemen om te kijken of dit hersteld kan worden.

Wij maken alle overkappingen en tuinkamers in de werkplaats grotendeels al op maat. De glazen schuifwanden hebben standaard hoogte en breedte maten. Zijwanden maken de monteurs te plekke op maat.

Condensvorming is normaal bij polycarbonaat platen. De platen zijn voorzien van luchtdoorlatende tape die altijd moet blijven zitten. Dit voorkomt groene aanslag in de platen.

Wij leveren meerdere soorten dakplaten, o.a. polycarbonaat dakplaten en glazen dakplaten. Bij polycarbonaat dakplaten heeft u ook meerdere typemogelijkheden.

Meestal heeft u geen vergunning nodig, bij twijfel kunt u het beste uw gemeente raadplegen.
Stelregel van vergunningvrij plaatsen:

• De terrasoverkapping niet meer dan 50% van de tuin beslaat
• De terrasoverkapping minder dan 30m2 is
• U mag niet onder de terrasoverkapping wonen, het mag namelijk geen hoofdverblijf worden